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MAÎTRISE DES OUTILS D'AGILITÉ

Expert en outils de collaboration pour la gestion des processus ITIL

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Travailler avec les outils Agile

 

COLLABOREZ FACILEMENT GRÂCE AUX OUTILS D'AGILITÉ

Les technologies et les tendances telles que le cloud computing, la mobilité et le Big Data permettent aux organisations informatiques de fournir et de soutenir les services plus rapidement. En même temps, les utilisateurs des technologies de l’information s’attendent à une expérience semblable à celle du consommateur final d’interagir avec des applications populaires. En plus de cela, beaucoup d’outils de centre de services sont difficiles à déployer, à configurer et à entretenir, et les organisations traditionnelles de services informatiques sont souvent perçues comme étant insensibles, lentes et ayant des processus lourds. Cela conduit inévitablement à de douloureux et coûteux projets de centre de services, des attentes commerciales non satisfaites, des risques de conformité et de sécurité accrus.

Une organisation de bureau de service informatique doit être efficace, agile et innovante pour aider à transformer une entreprise traditionnelle en une entreprise numérique.

Comment l’informatique peut-elle y parvenir et relever les défis liés aux applications complexes et infrastructure, le tout dans des limites budgétaires serrées?

Gestion de projet

 

JIRA SOFTWARE

 
 
Utilisation de Jira pour la gestion de projet Scrum et Kanban.

Gestion des demandes

 

JIRA SERVICE DESK

Avec JIRA, nous avons la possibilité de faire de la gestion des demandes, de pouvoir saisir des temps et de faire du bugtracking

Gestion des connaissances

 

CONFLUENCE POUR COLLABORER

Publiez, organisez et accédez facilement aux informations de l’entreprise à un emplacement centralisé pour aider vos clients à trouver des solutions par eux-mêmes.

MES DOMAINES DE COMPETENCE

 

MON EXPERTISE

Consultant en Technologie de l’Information, expert en processus ITIL, SharePoint, JIRA

Expertise SharePoint
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Analyse fonctionnelle
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E-formateur
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Les clients avec qui j’ai travaillé

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